ngad88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

০১ ভূমিকা ও সম্মতি

ngad88 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

ngad88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন।
• আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হবে না।
• যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
• এই নীতির বিষয়ে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ngad88 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা দুটি প্রধান ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

০৩ তথ্যের ব্যবহার

ngad88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ নেই এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ngad88 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।

০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ngad88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই ক্ষেত্রগুলো স্বচ্ছভাবে জানানো হচ্ছে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• সাইবার নিরাপত্তা: জালিয়াতি তদন্তের জন্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকানায় যেতে পারে, তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আমরা আপনার তথ্য আর কারো সাথে শেয়ার করি না। আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

০৫ কুকি নীতি

ngad88 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্যবস্থাপনা করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ngad88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ngad88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে যা আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য বিবেচনায় ঠিক করা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনমাফিক।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ২ বছর।
• বিপণন পছন্দ: আনসাবস্ক্রাইব করার পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ngad88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে।

০৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

ngad88 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সেবার শর্তাবলী অনুযায়ী ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে বা সেবা ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো নাবালকের তথ্য জানা মাত্রই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• ভুলবশত সংগৃহীত নাবালকের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ngad88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় প্রদর্শিত থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
• পরিবর্তনে অসম্মত হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
• পুরনো সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধে পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)।
• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• আরো তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।